Política de privacidad
CATBIM
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es el comercio identificado en el encabezado y el pie de esta página, donde constan su nombre, RNC y domicilio permanente.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de la transacción: número de orden, detalle de lo adquirido, monto, moneda y fecha.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.
No almacenamos datos de tarjetas. El número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad se capturan directamente en el entorno cifrado del procesador de pagos y nunca son almacenados en nuestros servidores ni visibles para nuestro personal. Consulte también nuestra política de seguridad para la transmisión de datos de tarjetas.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar la compra, la entrega y la facturación correspondiente.
- Emitir el comprobante fiscal y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Brindar servicio al cliente y dar seguimiento a solicitudes y reclamaciones.
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad de las transacciones.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el cliente lo haya autorizado.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de compraventa, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el consentimiento del titular cuando este es requerido. El consentimiento se manifiesta de forma expresa al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones en el Check Out.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos únicamente los datos indispensables con: el procesador de pagos y la entidad adquirente, para autorizar y liquidar la transacción; los proveedores de infraestructura tecnológica que alojan la plataforma bajo acuerdos de confidencialidad; y las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Conservación
Los datos se conservan mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial dominicana. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización, la oposición o la supresión de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado. La solicitud se envía a nuestro servicio al cliente y se responde dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
8. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener la sesión de compra, y cookies analíticas para medir el uso del sitio. El cliente puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador y desde nuestro aviso de cookies.
9. Cambios a esta política
Toda modificación se publica en esta misma página con su fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto para esta política
Cualquier consulta sobre esta política puede dirigirla a nuestro servicio al cliente. Respondemos toda solicitud recibida por los canales publicados.
